よくあるご質問

Q1;最低何カ月から利用できますか？
A1；1ヶ月からご利用いただけます。

Q2;毎月更新の手続きが必要ですか？
A2；ご利用停止のご連絡をいただくまで、自動で更新になります。

Q1;料金の支払い方法は？
A1；1ヶ月ごとにクレジットカードでのお支払いになります。
手数料の発生や金利負担はございません。

Q2;クレジットカードの引き落とし日はいつですか？
A2；クレジットカード会社により、異なります。ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

Q3;初回の月額料金が発生するタイミングはいつですか？
A3；商品をお届けしたタイミングで発生いたします。

Q1;配送料金を教えてください。
A1；お届け時の配送料金は、１アイテムに付き、5,000円（税込）になります。
返却時はサイズによって異なります。
(例）関東地区からの返却送料：3人掛けソファ　16,200円（税込）
(例）関西地区からの返却送料：4人掛けダイニングセット　21,900円（税込）

Q2;申し込みした家具はいつ届きますか？
A2；家具は、お客様のオーダーの仕様で、ご注文いただいてからおつくりいたします。 最短のお届け日程をご連絡いたしますので、ご都合のよろしい日をご指定ください。
出来上がりまで1～2ヵ月ほど必要な家具が多いため、お急ぎの場合ご希望日までにご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q3;今使っている家具を引き取りできますか？
A3；家具のお届け時に有料（1点一律10,000円（税込））でお引き取りいたします。 なお、お引き取りする家具はお届けする家具の同等品に限らせていただきます。

Q1;商品の返却を選択しましたが、使用継続や買取に変更することはできますか？
A1；商品返却手配前でしたら変更可能です。変更ご希望の際はメールでご連絡ください。

Q2;複数点商品を借りた場合、商品ごとに返却および買取を選択することができますか？
A2；商品ごとに選択が可能です。

Q3;「36か月のご利用（36回支払）で自分のもの」とはどういうことですか？
A3；36か月のご利用（36回支払）の時点で、家具の所有権をお客様に譲渡いたします。なお、譲渡後の家具の返却は承れませんのであらかじめご了承ください。

Q1;大川家具のネットクーポンや割引特典は利用できますか？
A1；大川家具の特典は、サブスクリプションではご利用いただけません。ご了承ください。

Q2;大川家具の店頭で見た家具をサブスクリプションで利用したいのですが？
A2；サブスクリプション専用サイトの掲載品以外はご利用いただけません。